დაუკავშირდით Facebook- ს
იმის გარკვევა, თუ როგორ უნდა დაუკავშირდეთ Facebook- ს, შეიძლება სახიფათო იყოს, რადგან საიტის გვერდების უმეტეს ნაწილში არ არის საკონტაქტო ფორმა ან ბმული მოსახერხებელი. თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები ან შეშფოთება ამ პოპულარულ სოციალურ მედიასაშუალებასთან დაკავშირებით, აქ მოცემულია რამდენიმე გზა, რომლითაც შეგიძლიათ იპოვოთ პასუხები ან საბოლოოდ დაუკავშირდეთ ადამიანებს, რომლებიც მართავენ Facebook- ს.
საფენის ჩანთები, რომლებიც ჩანთას ჰგავს
გაეცანით როგორ დაუკავშირდეთ Facebook- ს
ფეისბუქზე ინფორმაციული გვერდებზე ნავიგაცია შეიძლება მოხვდეს ან გამოტოვოთ, რადგან ამ გვერდების ორგანიზება ყოველთვის ინტუიციური არ არის. პირველი ადგილი, სადაც უნდა მიხვიდეთ, რომ იპოვოთ საკონტაქტო ფორმა, არის დახმარების ცენტრი , რომელიც დაკავშირებულია ყველა გვერდის ბოლოში.
დაკავშირებული სტატიები
- უსაფრთხო Facebook პროგრამები
- იდეები გართობისთვის Facebook- ზე
- როგორ შემიძლია გავაკეთო პოდკასტი
დახმარების ცენტრის მთავარ გვერდზე გადასვლისთანავე, დაათვალიერეთ კატეგორიების ჩამონათვალი, რომ იპოვოთ ის, რაც ყველაზე მეტად ეხება თქვენს კითხვას, პრობლემას ან კომენტარს. იქიდან, თუ თქვენს თემასთან ასოცირდება საკონტაქტო ფორმები, თქვენ შეძლებთ შეავსოთ ფორმა და დაველოდოთ პასუხს.
დახმარების ცენტრის ერთ-ერთი განყოფილება სახელწოდებით 'შემოთავაზებები'. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ფორმა საიტის მრავალფეროვან ასპექტში ცვლილებების შესატანად, მაგრამ იცოდეთ, რომ მომხმარებლებს შეატყობინებთ შეტყობინებას, რომ ისინი სავარაუდოდ არ გიპასუხებენ.
Facebook- თან დაკავშირების ალტერნატიული გზები
ხშირად, Facebook- ის თანამშრომლებს არ აქვთ დრო პირდაპირ უპასუხონ თითოეულ მოთხოვნას. ამ შემთხვევებში, განსაკუთრებით თუ გრძნობთ, რომ თქვენი შეშფოთება სერიოზულად შეშფოთებულია, თქვენ ცოტა უფრო ღრმად უნდა იმოქმედოთ იმის გასარკვევად, თუ როგორ დაუკავშირდეთ Facebook- ს.
აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა იმის გასარკვევად, თუ ვის უნდა დაუკავშირდეთ და როგორ მივაღწიოთ მათ:
როგორ უნდა დანიშნოს ბიბლიოთეკის კაცი
- თუ თქვენი შეკითხვა ან შეშფოთება ეხება აპლიკაციას, როგორიცაა თამაშები, ტესტები ან საგნები, რომლებსაც მეგობრებს უგზავნით, ეს უნდა იყოს ამ პროგრამის შემქმნელებისკენ. მოძებნეთ თავად აპლიკაციის ფან – გვერდი, სადაც დეველოპერის პოვნა შეგიძლიათ პირდაპირ Facebook– ის საშუალებით.
- თუ კონკრეტულ მომხმარებელთან პრობლემა გაქვთ, შეეცადეთ ჯერ უშუალოდ დაუკავშირდეთ მას.
- Facebook- ზე მიზეზების ქსელთან დასაკავშირებლად, შეამოწმეთ ეს ფეისბუქის მიზეზები გვერდზე, რომ იპოვოთ შესაბამისი ელექტრონული ფოსტის მისამართები.
- ზოგიერთი ძირითადი ელექტრონული ფოსტის მისამართი, როგორიცაა help@facebook.com და info@facebook.com აქტიურია, მაგრამ მათთან დაკავშირების რამდენიმე მცდელობა სჭირდება, რომ რაიმე გაიგონ.
დაუკავშირდით Facebook- ს ტელეფონით
ამჟამად Facebook- ს არ აქვს პირდაპირი სატელეფონო მხარდაჭერა. Ვებ გვერდი ContactHelp.com ჩამოთვლილია სამუშაო ტელეფონის ნომერი - (650) 543-4800 - სადაც შეგიძლიათ დატოვოთ შეტყობინება და პასუხის იმედი გქონდეთ.
პასუხის მიღების საუკეთესო გზები
როდესაც თქვენ ელ.ფოსტით გაგზავნით დიდ კომპანიას, როგორიცაა Facebook და პასუხს ელოდებით, რამდენიმე რჩევა შეგიძლიათ გამოიყენოთ, რომ გააუმჯობესოთ მათგან მოსმენის შანსი:
- გამოიყენეთ თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული ელ.ფოსტის მისამართი და მიუთითეთ თქვენი სახელი. თქვენ არ გჭირდებათ თქვენი პაროლის დამატება, რომელიც პირადია და არავის უნდა გაუზიაროთ.
- ჩართეთ ელ.ფოსტის თარიღი, ინციდენტის თარიღი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) და რაც შეიძლება მეტი დეტალი თქვენს კითხვაზე ან კომენტარზე. დარწმუნდით, რომ მუდმივად დაამატებთ ამ ინფორმაციას მათთან დაკავშირების ყველა შემდგომ მცდელობაში.
- შეეცადეთ დარჩეთ მოთმინება და თავი შეიკავოთ თავდასხმებისგან ან შეურაცხმყოფელი ენისგან. თქვენ შეიძლება განაწყენდეთ, რომ ფეისბუქისგან არ გსმენიათ თქვენი ელ.ფოსტის შესახებ, მაგრამ გახსოვდეთ, რომ მათ მილიონობით მომხმარებელი ჰყავთ და ყოველდღე უნდა მიიღონ დიდი რაოდენობით ელექტრონული ფოსტით გამოკითხვა.
დაეხმარეთ დისკუსიებში
თუ კვლავ ვერ პოულობთ ფეისბუქთან დაკავშირების შესაბამის საშუალებას, შეგიძლიათ სცადოთ გამოიყენოთ ვებ – გვერდის დახმარება დისკუსიები, რომ განათავსოთ თქვენი შეკითხვა და თუ სხვა მომხმარებლები დაგეხმარებიან. თუმცა ეს უნდა იყოს უკიდურესი საშუალება, რადგან აქ ბევრი კითხვა უპასუხოდ რჩება. ჯერ დაათვალიერეთ გამოქვეყნებული კითხვები, გამოტოვეთ უპასუხო კითხვები, რომ ნახოთ თუ არა უკვე დახმარება.
Facebook არის დიდი საიტი, სადაც სხვადასხვა დეველოპერები და კომპანიები ცდილობენ თქვენს ყურადღებას. თუ შეგიძლიათ შეამციროთ თქვენი შეკითხვის ან კომენტარის სამიზნე, თქვენ უფრო ადვილი დრო გექნებათ შესაბამის პირთან ან დეპარტამენტთან მისასვლელად. მოთმინებით ელოდით პასუხის მოლოდინს, ხოლო კონტაქტის ყველა გზას ცდილობთ.
