ოპერაციების მენეჯერის როლი შეიძლება განსხვავდებოდეს ინდუსტრიის მიხედვით, მაგრამ პოზიციის ზოგიერთი მოთხოვნა მუდმივია. ოპერაციების მენეჯერები პასუხისმგებელნი არიან ყველაფრის გამართულად და მომგებიანად გამართვაზე. ასეთი უბრალოდ სათაურიანი პოზიციისთვის პასუხისმგებლობა დიდია.
ოპერაციების მენეჯერის ზოგადი როლი
ოპერაციების მენეჯერი ხელმძღვანელობს კომპანიის ყოველდღიური საქმიანობის ხელმძღვანელობას თანამშრომლების, მენეჯმენტის, ინვესტორებისა და მომხმარებლების სასარგებლოდ. ამისათვის საჭიროა კომპანიის სხვადასხვა მენეჯერებისა და დეპარტამენტების საქმიანობის ორგანიზება და სინქრონიზაცია და თითოეული დეპარტამენტის გრაფიკის, შეხვედრებისა და მიზნების ჰარმონიულად შესრულება.
რას ნიშნავს გოთობადაკავშირებული სტატიები
- Sears and Kmart Jobs გალერეა
- სათანადო კაბა სამუშაოს გასაუბრების გალერეისთვის
- საუკეთესო კარიერა ქალებისთვის
კომუნიკაციები და კონფლიქტების მოგვარება
ოპერაციების მენეჯერის როლში ადამიანი უნდა იყოს კომუნიკაციის სპეციალისტი, რომ იყოს ეფექტური და წარმატებული. თუ თუნდაც ერთ-ერთ დეპარტამენტს ან მენეჯერს, რომელსაც მას აქვს საქმე, შეიცვალა გეგმები, მიზნები ან ამოცანები, ამან შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს კომპანიის საქმიანობაზე. მისი როლი მოითხოვს:
- ვითარების შეცვლის შედეგების სწრაფი შეფასება
- დაძლევის სტრატეგიების შემუშავება, რომლებიც გავლენას ახდენენ სხვადასხვა დეპარტამენტის პოზიტიურ წვლილზე
- ადრეული კონფლიქტების დადგენა და მათი მოგვარება ყველა ჩართული მხარის კმაყოფილებისთვის.
- იდეების სწრაფად და დამოუკიდებლად დამუშავების და ცვლილებების განხორციელების უნარი
დაგეგმვისა და დაგეგმვის უნარები
პროექტების პროაქტიული დაგეგმვა და დაგეგმვა ოპერაციების მენეჯერის საქმიანობის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ნაწილია. ამისათვის საჭიროა:
- ურთიერთქმედება უამრავ გარე სააგენტოსა და ორგანიზაციასთან
- დარწმუნდით, რომ კომპანიის ძირითადი პერსონალი ხელმისაწვდომია, როგორც საჭიროა.
- მრავალი პროექტის ერთდროულად მოწყობა
- დროის ეფექტური მართვა
- შეხვედრა და დეტალების დაზუსტება მრავალ არაერთ კონტრაქტორთან, მომსახურების მიმწოდებელთან და გამყიდველთან
- ვადების დაცვა ხარისხის შეუცვლელად
კომპიუტერული ოპერაციები
შესანიშნავი კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა ოპერაციების მენეჯერის შესანიშნავი თვისებაა. ოპერაციების წარმატებული მენეჯერია:
- ფლობს ჩვეულებრივ პროგრამულ პროგრამებს, როგორიცაა Microsoft Office, Word და Excel
- შეუძლია ელექტრონულად დაუკავშირდეს შინაგან და გარეგანს საჯარო და კერძო ელექტრონული ფოსტისა და შეტყობინებების პროგრამების გამოყენებით
- ფლობს გრაფიკის დაგეგმვას კომპიუტერული ცხრილებისა და კალენდარული პროგრამების გამოყენებით
- მულტიმედიური პროგრამით ვიზუალური პრეზენტაციების შექმნის ექსპერტი
ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობა
ოპერაციების მენეჯერი უზრუნველყოფს სხვადასხვა მენეჯერებისა და განყოფილებების ადმინისტრაციულ მხარდაჭერასა და მითითებებს. ამ მოვალეობებში ხშირად შედის:
- ყოველდღიურად, ყოველკვირეულად და ყოველთვიურად გენერალური მენეჯერის გრაფიკის რეგულარული განხილვა და ზოგჯერ გადასინჯვა.
- მარშრუტებისა და შეხვედრების დადასტურება მთავარ კორპორატიულ კონტაქტებთან
ადამიანური რესურსების მოვალეობები
ვინაიდან ოპერაციების მენეჯერი მონაწილეობს მრავალი დეპარტამენტის ყოველდღიურ საქმიანობაში, სამუშაო ჩვეულებრივ მოითხოვს ადამიანური რესურსების ფუნქციებში მონაწილეობას, როგორიცაა:
- ახალი თანამშრომლების სკრინინგი, აყვანა და ორიენტაცია
- შესრულების მიმოხილვასა და შეფასების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება
- უნარების განვითარების პროგრამების რეკომენდაცია
- შეწყვეტის ან გათავისუფლების შესახებ გადაწყვეტილებებში მონაწილეობა
სასურველი განათლება და გამოცდილება
ოპერაციების მენეჯერის საგანმანათლებლო მოთხოვნები მნიშვნელოვნად განსხვავდება კომპანიისგან და ინდუსტრიის მიხედვით. ზოგჯერ საჭიროა ბაკალავრის დიპლომი, მაგრამ არა ყოველთვის. შედარებითი სამუშაო გამოცდილება ზოგჯერ ითვლება ხარისხის ექვივალენტად ამ ტიპის თანამდებობებისთვის. სათანადო ფონზე შეიძლება მოიცავდეს სამდივნოს ან ადმინისტრაციულ დახმარების პოზიციებს, რომლებიც საჭიროებს ეფექტურ ოპერაციების მენეჯერის ორ აუცილებელ საკითხს, როგორც შესანიშნავი კომუნიკაციის ეფექტურობას და მრავალ დავალების ცოდნას.
წინსვლის შესაძლებლობები
უფრო მეტი პასუხისმგებლობისა და გაზრდილი კომპენსაციის პოზიციებზე გადასვლა დაჩქარებულია კომპანიის სპონსორობით ან კოლეჯის დონის მენეჯმენტის სასწავლო პროგრამებში ჩარიცხვით. უმაღლესი დონის მენეჯმენტის შესაძლებლობებისა და მოთხოვნების შესახებ ზოგადი ცოდნა მიიღება კონფერენციებსა და სემინარებზე დასწრებით, ღონისძიებებით, რომლებიც ასევე ქმნიან ინდუსტრიული კონტაქტების განვითარებას ქსელის საშუალებით. მენეჯმენტის სერტიფიცირების სანდო პროგრამები შესაძლებელია აღმასრულებელი სასწავლო ორგანიზაციების მეშვეობით, როგორიცაა სერტიფიცირებული პროფესიონალ მენეჯერთა ინსტიტუტი. მენეჯმენტის სერთიფიკატების მიღება არ იძლევა წინსვლის გარანტიას, მაგრამ თქვენს რეზიუმეს ვალიდობას ანიჭებს და მიუთითებს მენეჯმენტის ტექნიკისა და ტენდენციების განვითარებაში.
Ხელფასის დიაპაზონი
Მიხედვით PayScale.com 2011 წლის მონაცემებით, აშშ – ში ოპერაციების მენეჯერის წლიური ანაზღაურება 44 874 – დან 74 862 დოლარს შორის იყო. ხელფასები განსხვავდება ქვეყნის სხვადასხვა ნაწილში და დიდწილად დამოკიდებულია დემოგრაფიასა და რეგიონულ ეკონომიკურ პირობებზე.
სად უნდა გაყიდოს ფულის ფუტკრის ჩვილი
